ショップ店員と呼ばれる人は沢山いますが、今日述べたいのはドコモショップの店員さんについてです。
ところが最近、ドコモショップに行く機会があって驚きました。
しかしそれだけではショップ店員として、プロとしての責務を果たしてはいないのではないかと思うこともあるのです。
そうしたショップ店員を雇ったところで、まるでプラスは無いのです。
ショップ店員さんの接客態度がすごく良くなっていたのです。
いくつかショップ店員の質がアルバイトレベルの店舗を知っていましたが、そうしたお店はたいていの場合すぐに潰れていってしまうものです。
そういうショップ店員は得てしてサボります。
一昔前まで、ドコモショップ店員はアルバイトのような人が働いていることが多かったように思います。
ショップ店員の接客は、直ぐに店の評価に結びつくということのひとつの例として挙げられるのではないかと、そういう風に考えられます。
カリスマショップ店員を雇おう、とまでは言いませんが、少なくとも最低限の礼儀などを持った人がなるべきではないかと。
職場にそうした駄目ショップ店員がいると、店自体の空気が悪くなってしまうことでしょう。
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